"Overbooking" යන වචනය බොහෝ දෙනෙකුට හවුලේ පමනක් හුරු පුරුදුය. ගුවන්යානා හෝ හෝටලයට ගෙවනු ලබන ස්ථානය දැනටමත් යමෙකු විසින් අල්ලාගෙන සිටින අවස්ථාවක, අවාසනාවකට මෙන් බොහෝ අවස්ථාවලදී ඔවුන් මුහුණට මුහුණලා තිබේ. මෙය සිදුවන්නේ ඇයි? එසේ නොකළොත්, අනවශ්ය ලෙස ග්රාහකත්වය නොලැබීම හා ක්රියා කිරීම කෙසේ වෙතත්, වාසනාවන්ත නොවී නම්, පහත දැක්වෙන කරුණු පිළිබඳව අපි සාකච්ඡා කරනු ඇත.
ඕනෑවට වඩා ගණන් ගැනීම සඳහා හේතු මොනවාද?
බාහිරව ග්රාහකයින් සඳහා ප්රධාන හේතු කිහිපයක් තිබේ:
- තාක්ෂණික දෝෂයන්, "යමක්" දත්ත ගබඩාවට සිදුවූ විට හෝ අනාගත ගනුදෙනුකරුවකුගේ දත්ත අමතක වූ / දත්ත සමුදාය තුළ සෑදීමට කාලයක් නොමැත.
- අන්තිම මොහොතේ දී සන්නද්ධව 5-15% ක්ම සාමාන්යයෙන් සන්නාහයෙන් සන්නද්ධව සිටින, සවිඥානක සුපිරි-ලෝකඩ සඳහා උපරිම තල්ලු කිරීමට හෝටල් සහ ගුවන් සමාගම්වල අභිලාෂය. ගුවන් තොටුපළ කාමර නොමැති බවත් ගුවන් යානා වල ස්ථාන හිස් නැති බවත් තහවුරු කර ගැනීම සඳහා සමාගම් විසින් අසමත් වූ නිසා, සමාගම්වල නොසැලකිලිමත් ගනුදෙනුකරුවන් නොසැලකේ.
- හෝටල් දෙකක ඉඩකින් විකුණන සංචාර සංවිධායකයකුගේ ප්රයෝගය, නමුත් ඔවුන්ගෙන් එකක් ඉල්ලන්නේ නැත. එවැනි අවස්ථාවලදී, සංචාරකයන්ට ජනප්රිය හෝටලයක ආසන සියල්ලම අලෙවි කරන්නන්ට හැකි අතර, දෙවනුව කෘතිමව මිල ඉහළ දැමීමට හැකි වේ. හෝටලයට පැමිණීම "සංචිත" සංචාරකයින් වෙනත් හෝටලයක වාසය කරන නමුත් වඩා "මිල අධික" වේ.
- බොහෝ අවස්ථාවලදී හෝටලයේ නිවාඩුවක් ගත කරන විට, අවසාන මොහොතේ දී රැඳී සිටීමට හෝ Vip-සේවාලාභියාට විශේෂිත ගුවන් යානයකින් යෑමට ඇති ආශාව ප්රකාශයට පත් කරන අවස්ථාවක් තිබේ. නිසැකවම, මෙම නඩුවේදී, නවකයන් සඳහා විකල්පයක් අපේක්ෂා කරනු ලැබේ.
කපටිකමක් සඳහා රැඳී සිටීමට කොහේද?
අනේවාසික තත්ත්වයන් වැඩි වන අවස්ථාවන් ගණනාවක් හඳුනා ගත හැකිය. ගුවන් ගමන් සඳහා, චාරිකා ගුවන් යානාවලට වඩා විධිමත් ගුවන් ගමන් සඳහා පොදු ප්රතිකර්ම අඩු වේ. හෝටල් අනුව, අධික ලෙස සැළසුම් කිරීම අඩු වියදම් සහිත මහා නිකේතනවල නිතර නිතර ප්රපංචයකි. නිදසුනක් ලෙස, ටියුනීසියාවේ දී සැප්තැම්බර් මාසයේ දී, ඊජිප්තුවේ දී - සමස්ත ගිම්හානය, බල්ගේරියාව - අගෝස්තු.
අතිරික්තව සිටීම වැළැක්විය හැකිද?
සැබවින්ම, අනිසි ලෙස ග්රාහකයින්ගේ තත්වය මඟ හැරීම සඳහා ඔබට නොහැකි ය. අවදානමක් අවම කර ගැනීමට අනුබලයක් වනු ඇත, යම් ආකාරයේ ඉඟි කිහිපයක් වෙන් කිරීමට හැකි ය. පළමුව, සංචාරක ආයතනයක් හෝ ගුවන් සමාගමක් සම්බන්ධ කර ගැනීමට පෙර එය ප්රශංසනීයයි, එය සමාලෝචනය සමාලෝචනය කරන්න. ඇත්ත වශයෙන්ම, පූර්වාදර්ශ තිබේ නම්, සිත් තැවුලට පත්ව සිටි පුරවැසියන් නිහඬව සිටි අතර අන්තර්ජාලය ඔස්සේ අවම වශයෙන් පේලි කිහිපයක් ද නොගැලපේ. දෙවනුව, හැකි නම්, උපරිම කාලය තුළදී සංචාරයක් සැලසුම් නොකරන්න. සහ, තුන්වනුව, අපි ගුවන් ගමන්වලදී අධික ලෙස ග්රාහකත්වය ගැන කතා කරනවා නම්, මෙහි පළමුවැන්න නම් අත්දැකීමකි. නිසැකවම, එම ස්ථානය දෙදෙනෙකු සඳහා විකුණනු ලැබුවහොත්, කලින් ගුවන්යානය පරීක්ෂා කර ඇති තැනැත්තා එය මත පියාසර කරනු ඇත. එහෙයින් ගුවන් තොටුපොළේ ඉදිරියට එන ගුවන් යානයට එහි ස්නායු නඩත්තු කළ හැකිය.
ග්රාහක පොත් සොයා ගැනීම සිදු කරන්නේ කෙසේද?
මුලින්ම, ඔබ අනාරක්ෂිතව ග්රාහකයෙකු නම්, භීතියට පත් නොවන්න, ගැටුම්කාරී තත්ත්වයන් නිර්මාණය නොකරන්න.