සංවේදනය හා දයානුකම්පාව සමීප සංකල්ප, නමුත් තවමත් තරමක් වෙනස්. සංවේදනය නම්, ඔහුගේ හැඟීම් හා හැඟීම් තුළ තවත් පුද්ගලයෙකු ගැඹුරින් වටහා ගැනීමට ඇති හැකියාවයි. දයානුකම්පාව යනු කෙනෙකුගේම වේදනාව දැනීමයි. පුද්ගලයෙකුගේ සංවේදනය පිළිබඳ සම්මතයන් විඳදරාගනිමින් පවුලේ අයගෙන් පසුව ඔහු ආගන්තුකයන්ට අදාළ වේ. සංවේදනය යනු කුමක්ද? ආගන්තුක පුද්ගලයෙකු තුළ සිටින පුද්ගලයෙකු දැකීමටත්, ඔහුගේ හැඟීම් බෙදා ගැනීමටත් හැකියාව ඇත.
අනුකම්පාව පිලිබඳ ප්රශ්නය
සංවේදනය පෙන්වීමට පෙර, සවන් දීමට පමණක් නොව, පුද්ගලයෙකුට ඇසීම වැදගත් වේ. මේ සඳහා පුද්ගලික රැස්වීම හොඳයි, නමුත් දුරකථන සංවාදයක් හෝ ලිපි හුවමාරුවක් නොවේ. මේ ආකාරයෙන් පමණක්, සංවේදනය, අනුකම්පාව ගැඹුරින් ප්රකාශයට පත්කිරීමේ හැකියාවක් ඇත. සමහර විට එය සමීපව සිටීම, පුද්ගලයෙකු වැලඳ ගැනීම හෝ ඇහුම්කන් දීම වැදගත් වේ.
අනුකම්පාව සහ අනුකම්පාව ප්රකාශ කිරීම සඳහා, සවන් දීමට හැකි වීම වැදගත් වේ. මෙය සෑම කෙනෙකුටම ලබා නොදේ. පළමුව, මෙම වැදගත් අංගයන් පුහුණු කිරීමට උත්සාහ කරන්න:
- පුද්ගලයෙකුගේ හෝ ඇස්වල ඇස් පෙනීම දෙස අවධානය යොමු නොකර ඇහුම්කන් දෙන්න.
- ඔබේ සලාහකයාට හැඟෙන දෙය තේරුම් ගැනීමට උත්සාහ කරන්න.
- නිහඬව ඇහුම්කන් නොදන්වා, අදහස් නොදැරීම, නතර කරන්නා සහ සලාහකයාට බාධා කිරීමට උත්සාහ කරයි.
- පුද්ගලයෙකුගේ අභිරුචීන් අනුගමනය කරන්න - ඔහු වැසීමට හෝ ඔහු විවෘත කිරීමට උත්සාහ කරන්නේද?
- සමහර අය තම ස්ථානයේ පෙනී සිටිනු ඇත්නම්, අනෙක් අයට වඩා හොඳින් තේරුම් ගැනීමට හැකි වේ.
- ඔවුන්ගෙන් ඉල්ලා සිටින තුරු කිසිදු උපදෙස් නොකියන්න.
- ඔබේ ව්යාපාරය පිළිබඳ කතා නොකරන්න - පුද්ගලයෙකුට ගැටලුවක් ඇති අතර, ඔහු කතා කිරීමට ඉඩ දෙන්න.
පුද්ගලයාට ඉතා උනන්දුවෙන් ඇහුම්කන් දීමෙන් පසුව, ඔබට මොහොතකට සංවේදී වචන අවශ්ය වන්නේද යන්න තේරුම් ගත හැකිය.
සංවේදනය ප්රකාශ කරන්නේ කෙසේද?
එබැවින්, අනුකම්පාව නොමැතිව, එය ප්රමාණවත් ලෙස ප්රකාශ කිරීම ප්රායොගිකව කළ නොහැකිය. පුද්ගලයෙකුට දැනෙන සහ මානසික ගැටලුවකට මුහුණ දෙමින් සිටින පුද්ගලයෙකුට තම ගැටලුවලට විසඳුම් ලබා දෙන්නේ නැතිනම්, නිවැරදි ආකාරයේ නිර්මාණය කිරීමට ඔබ දරන උත්සාහය නොතකා ඔබ "කිසිදු අනුකම්පාවක්" ඇසීමි.
ඔබ සැබැවින්ම ඔබ ගැනම අවධානය යොමු කර ඇත්නම්, සලායතන නිලධාරියාගේ ස්ථානයට ඔබ ගෙන යනවා නම්, ඔහුගේ තත්වයෙන් බේරීමට ඔබ වෙත ඇති බව සිතමු. ඔබ මේ මොහොතේ අසන්නට කැමති දේ ගැන සිතන්න, අනිත් අයගෙන් බලාපොරොත්තු වන උපකාරය කුමක්ද? එවන් දුෂ්කර තත්වයක දී නිවැරදි වචන සොයා ගැනීමට මිතුරා ඔබට සන්තෝෂය ලබා දෙන අවංක ආශාවයි.
පුද්ගලයෙකුට කතා කිරීම සහ අනුකම්පාව පෙන්වීමට ඔවුන්ගේ අභිප්රාය ප්රකාශ කිරීමට, සරල වාක්ය භාවිතා කරන්න:
- ඔයාට මොකද වුනේ?
- මට කියන්න පුළුවන්ද?
- මට ඔබට උදව් කළ හැකිද?
- ඔබට හොඳින් හැඟෙනවාද?
මෙම සරල වදන් ඔබ සවන් දීමට සූදානමින් සිටින බව සක්විතිඥයාගෙන් විමසනු ලබන අතර ඔහුගේ ගැටළු වලට සැබවින්ම උනන්දු වනු ඇත.
ශෝකය ගැන අනුකම්පාව පෙන්වන්නේ කෙසේද?
සියලුම මිනිසුන් පාහේ අහිමි වන තත්වයන් හා හැසිරීම් හැසිරවීමට නොදන්නා තත්ත්වයන් පවතී. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔබගේ ආදරණීය මිතුරෙකුගේ මිතුරෙකු හෝ නෑදෑයෙකු මිය ගියහොත්, එය හැසිරෙන්නේ කෙසේ ද යන්න පැහැදිලි නැත - පුද්ගලයකු හෝ පුද්ගලයෙකු හෝ අසල සිටීම; හෝ කතා කරන්න, හෝ සවන් දෙන්න; මේ සියල්ල අභ්යන්තරයේ නොතිබුණද, බොහෝ මිනිසුන්, කාරණයට තුඩු දෙයි
- නිශ්ශබ්ද වෙන්න එපා. මෙම පුද්ගලයාට කතා කරන්න හෝ ඔහු වෙතට පැමිණ ඔහුට වචන වලින් සහාය දැක්විය හැක.
- පුරුදු සොයා ගැනීමට උත්සාහ නොකරන්න ("ඔහු රෝගය සිට දීර්ඝ කාලයක් තිස්සේ දුක් විඳිනවා"), එය ලස්සන පුද්ගලයෙකු බව කියන්න.
- ඔහු සමඟ සාකච්ඡාවක් ආරම්භ කරන පුද්ගලයෙකු සමඟ කතා කිරීමට වෙහෙසවන්න.
සෑම කෙනෙකුටම තම හැඟීම් පෙන්වීමට නොහැකි වුවත්, ඉගෙන ගත් අය, හොඳම, ආදරණීය මිතුරන් බවට පත් වේ.