පරිපාලන කටයුතු ඕනෑම ආයතනයක සාරය තීරණය කරයි. 1916 දී ජී. ෆයාල් විසින් එම කාර්යයන් නිර්වචනය කරන ලදී.
- සැලසුම්කරණය;
- සංවිධානය;
- පාලනය;
- සම්බන්ධීකරණය කිරීම.
එහෙත් එක් දෙයක් නම් අතුරුදහන් වීමයි: මිනිස් සාධකය. වැඩ කාර්යක්ෂමතාවයේ ගුණාත්මකභාවය, ඕනෑම ව්යාපාරයක සාර්ථකත්වය රඳා පවතින්නේ සියලු සේවකයින්ගේ කාර්යයන්හි ගුණාත්මකභාවය මත ය. මෙය දැනටමත් අභිප්රේරණය කිරීම සඳහා යෝජනා කරයි.
අභිප්රේරණය කළමණාකරණයේ කාර්යභාරය වන්නේ, සමස්තයක් වශයෙන් සාර්ථක ප්රතිඵල ලබා ගැනීම සඳහා හැකි කාර්යක්ෂම ලෙස සිය රාජකාරි ඉටු කිරීමට සේවකයින් උත්තේජනය කිරීමයි.
අභිප්රේරණයට එක් බලපෑමක් පමනක් ඇත - චේතනාවන් ඇති කිරීම. කළමනාකරණයේ ක්රියාකාරිත්වය ලෙස කළමණාකරණය තුළ ඇති සංකීර්ණත්වය නම්, සෑම පුද්ගලයෙකුටම තමන්ගේම ගැඹුරු අභිප්රේණයන් ඇති අතර එය සාර්ථක ක්රියාකාරිත්වය සඳහා අන්තර් ක්රියා කිරීම අවශ්ය වේ.
අභිප්රේරණ බලපෑම් වර්ග
කළමනාකරණ කාර්යයක් ලෙස පුද්ගලයින් දිරිගැන්වීම පුළුල් කාණ්ඩ දෙකක් ලෙස බෙදීම් කළ හැකිය. ආර්ථිකය යනු මුදල් ප්රදානය, ප්රසාද දීමනා, වැටුප් මට්ටම වැඩි කිරීම බව අනුමාන කිරීම පහසුය.
ආර්ථික අභිප්රේරණයක් නොවේ කළමනාකරණයේ වඩා සංකීර්ණ බෝලයක්. මෙහිදී, එක් එක් පුද්ගලයාගේ ක්රියාකාරකම්, චේතනාවන්, අවශ්යතා, අවශ්යතා, එකිනෙකට බැඳී ඇත. පළමුවැන්න හා ප්රධාන වශයෙන්, මෙය සමාගමේ ක්රියාකාරිත්වයට සහභාගී වීමට සේවකයකුට කණ්ඩායමේ සාමාජිකයෙකුට ඉඩ සැලසෙන ආයතනික බලපෑම් ය. මීට අමතරව, මෙය සදාචාරමය හා මානසික බලපෑමකි. මෙයින් අදහස් වන්නේ, කළමනාකරු යහපත් අයුරින් සේවය සඳහා ඔහුගේ අවශ්යතාවයන් පෝෂණය කිරීම පුද්ගලයාගේ දුර්වලතා මත "සෙල්ලම් කළ යුතු" බවයි. උදාහරණයක් ලෙස:
- ප්රශංසා
- අනුමැතිය;
- කුසලතා හඳුනාගැනීම;
- හෝ බැණවැදීම්.
ඕනෑම පාලන පද්ධතියක නිර්මාපකයෝ:
- අප්රමාණ විවේචනයකි;
- කාර්යයන් සමඟ වැටුප් හිඟකම;
- සේවකයාගේ තදබදය හෝ අඩුවැඩිවීම;
- රැකියා කාර්යයන්, රැකියා ඉලක්ක.
මීට අමතරව, කළමනාකරණයේ ප්රධාන කාර්යය ලෙස අභිප්රේරණය පුද්ගලයාගේ පුද්ගල අවශ්යතා අනුව වර්ගීකරණය කළ හැකිය:
- තත්ත්වය අභිප්රේරණය
- ශ්රමය
- මුදල්.
තත්ත්වය තුළ පෙළඹවීම පදනම් වී ඇත්තේ පුද්ගලයෙකුගේ ආශාව හඳුනා ගැනීම, කණ්ඩායමේ ගෞරවයට පාත්ර කිරීමයි. එය නායකයෙකු බවට පත්වීම, අනුකරණය කිරීම සඳහා ආදර්ශයකි. කම්කරු අභිප්රාය ස්වයං සත්යකරණයට ආශාවකි. මුදල් අභිපේ්රරණය යනු සෞභාග්යය සඳහා පුද්ගලයන්ගේ ආශාවයි.
සැබවින්ම, සෑම සේවකයෙකුටම එවැනි උතුම් සංකල්පයක් ඇති අංගයන් සියල්ලම සතුව ඇත. කෙසේ වෙතත්, නායකයාගේ ප්රඥාව හරියටම ගැඹුරින් පෙනෙන අතර, සේවකයාගේ මනෝවිද්යාවෙහි විවිධ ලීවරයන් මත නියම වේලාවට මුද්රණය කළ හැකිය.